''Las ventas pagan la empresa. Los empleados que no lo entiendes son parte del problema''
(Donald Daly)
Un vendedor tiene que estar capacitado para hacer correctamente su unica funcion para así generar ganancias y dejar alto en nombre de la empresa, para eso se tiene que considerar una sección de puntos para saber como ser un buen vendedor o como tener un buen vendedor en tu empresa...
Distribución de tiempos del vendedor:
Es necesario que el vendedor tenga tiempos predeterminados por la empresa para que cumpla de forma organizada con su horario y no se junte todos los deberes, eso hace menos estrés al vendedor y hace que sea rutinario de forma de que día a día se esta trabajando para lo que se quiere lograr.
Motivos Ocasionales de Fallo: Cuando a un vendedor se le otorgan sus tiempos para realizar las actividades o labor de ventas, pueden existir ciertos puntos que impiden una buena venta pero cabe mencionar de que NO EXISTE EL VENDEDOR PERFECTO:
- Perdida de tiempo, querer perder el tiempo por falta de interés.
- No conocer el producto que se quiere vender.
- Que la empresa no tenga bien estructurado su distribución del tiempo
- Que no haya control en el momento de entradas y salidas del vendedor.
¿Como solucionarlo?
Programa reuniones periódicas con el personal de ventas. En lugar de enfocarte en lo que ellos están haciendo mal, asegúrate de que ellos puedan expresar sus preocupaciones, puntos débiles y problemas en el trabajo en algunas reuniones individuales.
Establece una meta personal. Ten en cuenta qué es lo que motiva a cada trabajador, fija un incentivo en sus comisiones que se ajuste a sus intereses.
Reconoce sus logros en las ventas. El tiempo que inviertes en felicitar a alguien por su trabajo puede decidir cuán arduo trabajarán para alcanzar su siguiente cuota. Toma en cuenta las siguientes estrategias de reconocimiento.
Felicítalos en público.
Escribe una carta de reconocimiento para este vendedor.
Presenta a este vendedor con tus jefes y hazles conocer sus logros.
Es simple imagina como debería lucir tu empresa si fuera una persona, es la idea mas clara para saber que imagen debe tener tu empresa. Si eres vendedor debes saber que la imagen es la primera impresión de tu cliente, ya que lo primero que ve es a ti. Un ejemplo:
Si vendes productos de Belleza ¿Como crees que debes lucir? o si vendes productos para bajar de peso. Es obvio que debes de lucir de acuerdo a lo que quieres vender para que el cliente vea que funciona y así venderle más la idea, esto ayuda tanto al vendedor como a la empresa ya que los dos brindan una buena imagen hacia el cliente.
Reglas de etiqueta:
Reglas que por modales y educación se deben de establecer y ejerce he aquí una lista de las reglas de etiqueta marcadas por la revista Emprendedores el portal líder y otras revistas más.
- No usar smartphones, utilizar el dispositivo mientras tienes un clientes es mala idea ya que este puede llegar a sentirse ofendido o ignorado y no te comprara por tu falta de interés y ya se llevo una mala imagen de ti.
- No usar goma de mascar: Para muchas personas es incomodo y también puede tomarse como anti higiénico al momento de estar hablando.
- No expresarse de manera vulgar, es importante porque tienes que mantener una relación de formalidad , al hablar de una forma grosera dejas mal a la empresa y a ti mismo y el cliente puede ofenderse y es una posibilidad que empiece a hablar mal de la empresa.
- Tener un uniforme limpio y completo: Imagina que estas en tu trabajo y tus compañeros cumplen con todo el uniforme y a ti se te olvido planchar o lavar etc, resaltaras mas que los demás pero por una mala imagen, así que siempre ve presentable con tu uniforme completo.
- Higiene: No hay tanto que mencionar, pues como persona responsable debes de cumplir con ello todos los días.
- Valores: Tener valores, ser servicial, respetuoso y tolerante con el cliente.
- Pro-activo: No todas las empresas lo piden, pero ser pro-activo te ayuda a crecer como persona, tener interés en todo lo que haces y tener cierta competitividad de hacerlo mejor te hará diferente a los demás
para finalizar, como vendedor tienes tomar en cuenta estos puntos no solo por la empresa si no para crecer como una persona laborar, tratar de ser lo mejor en todo, para así darle resultados a las empresas y que tengas valor para ellas.
Recomendación de libros sobre ventas:
52 Semanas para lograr éxito en sus ventas.
Psicología de ventas.
Bibliográfias:
Recomendacion de libros.
Pasos para tener buenos vendedores.
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